Deux enfants découvrent un livre interactif avec leur peluche Hopi

Utilisation de HopiPlay : L’équipe Hopi vous répond

17 questions

Comment démarrer et éteindre mon HopiPlay ?

Pour allumer votre HopiPlay, appuyez brièvement sur le bouton Marche/Arrêt situé en haut à gauche. Un signal sonore retentit et la LED s’allume pour confirmer la mise en marche.

Au démarrage, ne posez aucun livre ni aucune carte sur votre lecteur.

Pour l’éteindre, appuyez de nouveau brièvement sur ce bouton.

Votre HopiPlay ne répond plus ? Maintenez le bouton enfoncé plus de 3 secondes pour forcer l’arrêt, puis rallumez-le normalement.

S’il ne s’allume toujours pas, sa batterie est peut-être déchargée. Branchez-le avec le câble USB-C fourni et patientez jusqu’à ce que la LED s’allume.

Comment configurer mon HopiPlay la première fois ?

La configuration se fait lors de l’activation : téléchargez l’application Hopi sur l’App Store ou Google Play, puis laissez-vous guider !

Voir « Comment activer mon HopiPlay ? » pour le détail.

Mon HopiPlay a-t-il besoin du Wi-Fi pendant son utilisation ?

Non. Une fois les contenus téléchargés, votre HopiPlay fonctionne hors ligne. Le Wi-Fi sert uniquement à télécharger de nouveaux contenus ou à réaliser des mises à jour.

Comment paramétrer le Wi-Fi de mon HopiPlay ?

La connexion se fait depuis l’application Hopi, lors de l’activation.

Attention : HopiPlay est compatible uniquement avec le Wi-Fi 2,4 GHz.

Voir « Comment connecter mon HopiPlay au Wi-Fi ? » pour le détail.

Comment mettre à jour mon HopiPlay ?

Activez la mise à jour automatique dans l’application Hopi, ou lancez-la manuellement depuis les réglages de votre HopiPlay, rubrique « Mises à jour ».

Voir « Quand et comment mettre à jour mon HopiPlay ? » pour le détail.

Comment installer les contenus audio d’un nouveau livre ou une nouvelle carte sur mon HopiPlay ?

Depuis votre bibliothèque dans l’application Hopi : sélectionnez le livre ou la carte, puis lancez le téléchargement de son contenu audio. Une connexion Wi-Fi est requise.

Vous avez plusieurs HopiPlay ? L’application vous permet de choisir sur lequel installer chaque contenu.

Voir « Comment télécharger de nouveaux contenus audio (livres ou cartes) sur mon HopiPlay ? » pour le détail.

Comment charger mon HopiPlay ?

Branchez le câble USB-C fourni sur le port situé sur le dessus de votre HopiPlay, puis connectez-le à un adaptateur secteur USB-C compatible (5 V, non fourni).

Pendant la charge, la LED clignote en orange. Elle passe au vert fixe lorsque la recharge est complète.

Si le niveau de batterie devient trop faible, votre HopiPlay peut vous en informer par un message sonore pendant son utilisation. Le niveau de batterie est également visible dans l’application Hopi.

Une recharge complète prend environ 2 heures. Votre HopiPlay peut être utilisé pendant la charge, sous la surveillance d’un adulte.

Quand mon HopiPlay se met-il en veille ?

Pour préserver sa batterie, votre HopiPlay s’éteint automatiquement après 15 minutes d’inactivité.

Il suffit de le rallumer pour reprendre le jeu !

Puis-je brancher un casque sur mon HopiPlay ?

Oui, votre HopiPlay dispose d’une prise jack 3,5 mm.

Nous recommandons d’utiliser exclusivement le casque Hopi ou le casque Bugali, conçus pour nos lecteurs et adaptés à l’écoute des enfants. Voir « Quels accessoires sont compatibles avec le lecteur HopiPlay ? ».

Mon HopiPlay doit-il être branché pour fonctionner ?

Non. Votre HopiPlay dispose d’une batterie intégrée offrant jusqu’à 5 heures d’autonomie. Il peut donc être utilisé sans être branché !

Nous vous conseillons toutefois de le brancher pendant les mises à jour et les téléchargements de contenus.

Comment connaître le niveau de batterie de mon HopiPlay ?

Le niveau de batterie est visible précisément dans l’application Hopi.

Si le niveau de batterie devient trop faible, la LED clignote en orange et votre HopiPlay peut également vous prévenir par un message sonore pendant son utilisation.

Quelle est l’autonomie de la batterie de mon HopiPlay ?

Votre HopiPlay offre jusqu’à 5 heures d’autonomie.

Combien de temps faut-il pour charger complètement mon HopiPlay ?

Pour une utilisation optimale, rechargez votre HopiPlay lorsque le niveau de batterie devient faible. Comptez environ 2 heures pour une recharge complète.

À savoir : il est tout à fait possible d’utiliser votre HopiPlay lorsqu’il est en charge, sous la surveillance d’un adulte.

Que signifient les couleurs de la LED de mon HopiPlay ?

La LED indique l’état de fonctionnement de votre HopiPlay :

  • Blanc clignotant : votre lecteur démarre.
  • Blanc fixe : votre lecteur est prêt à être utilisé, posez un livre ou une carte.
  • Vert fixe : Le livre ou la carte est bien positionné et reconnu. Si votre lecteur est branché : charge terminée.
  • Jaune clignotant : le livre ou la carte est mal positionné. Retirez-le et replacez-le.
  • Orange clignotant : Le niveau de batterie est faible. Si votre lecteur est branché : recharge en cours.
  • Violet clignotant : mise à jour ou téléchargement en cours. Attendez que la LED redevienne blanche avant de reprendre l’aventure.
  • Bleu clignotant : votre lecteur est prêt à se connecter à votre téléphone.
  • Rouge clignotant : votre lecteur a détecté une anomalie. Posez-le à plat sur une surface stable, retirez le contenu posé dessus, puis suivez les instructions sonores ou redémarrez-le. Si le problème persiste, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Mon enfant peut-il utiliser HopiPlay seul ?

HopiPlay est conçu pour être pris en main facilement dès 3 ans. Nous recommandons la présence d’un adulte lors des premières utilisations. Ensuite, votre enfant peut jouer en autonomie.

Comment nettoyer mon HopiPlay ?

Utilisez un chiffon sec ou légèrement humide.

Attention, le lecteur HopiPlay n’est pas résistant à l’eau.

Mon HopiPlay a été en contact avec de l’eau, un liquide ou une forte chaleur, que faire ?

En cas de contact avec de l’eau ou un autre liquide :

  • éteignez votre HopiPlay et débranchez-le s’il était en charge ;
  • ne le laissez pas à la portée d’un enfant ;
  • laissez-le sécher complètement à l’air libre, sans sèche-cheveux ni autre source de chaleur ;
  • ne le rechargez pas tant qu’il n’est pas parfaitement sec.

En cas d’exposition à une forte chaleur :

  • ne le laissez pas à la portée d’un enfant ;
  • laissez-le refroidir complètement avant de le manipuler ou de le recharger.

En cas de dysfonctionnement, contactez-nous via notre formulaire de contact.

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