Questions fréquentes : L’équipe Hopi vous répond

Toutes les réponses à vos questions sur HopiPlay, ses livres, ses cartes et votre commande.

Questions fréquentes

Avant de pouvoir utiliser votre HopiPlay, vous devez l’activer ! Cette étape est indispensable et ne prend que quelques minutes.

Voici comment procéder :

  1. Assurez-vous d’avoir une connexion Wi-Fi 2,4 GHz disponible.
  2. Téléchargez l’application Hopi sur l’App Store ou le Google Play Store.
  3. Ouvrez l’application et laissez-vous guider !

Une fois l’activation terminée, votre HopiPlay est prêt à l’emploi.

Votre HopiPlay ne s’allume pas ? Il a peut-être besoin d’être rechargé. Branchez-le avec le câble USB-C fourni et patientez quelques minutes avant de recommencer.

Le lecteur HopiPlay fonctionne exclusivement avec les livres et les cartes interactifs signés par le Studio Bugali, disponibles sur hopi-play.com et chez nos revendeurs. Ces contenus sont conçus spécifiquement pour son système de reconnaissance du papier : le lecteur n’est pas compatible avec d’autres supports ou contenus tiers.

Le catalogue compte plus de 80 livres et cartes interactifs, et de nouveaux titres arrivent régulièrement. Retrouvez-le dans la Bibliothèque Hopi ou dans l’application Hopi !

HopiPlay est un lecteur de papier interactif et sans écran, conçu par la marque Hopi pour les enfants dès 3 ans.

Grâce à une technologie unique que nous avons développée, les enfants interagissent directement avec nos livres et nos cartes interactifs. Sous leurs doigts, le papier devient un terrain de jeu : ils touchent, écoutent, observent, jouent, chantent…

Histoires, jeux, chansons, découvertes… Avec HopiPlay, les enfants explorent de nombreux univers, et les contenus évoluent avec eux.

Pour tout savoir sur HopiPlay, découvrez sa fiche produit.

Oui ! Tous les livres et cartes interactifs Bugali sont compatibles avec HopiPlay, et tous nos nouveaux contenus fonctionneront aussi sur la tablette Bugali.

Voir « Les contenus Bugali (livres et cartes) sont-ils compatibles avec le lecteur HopiPlay ? » pour le détail.

Votre commande est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Vous recevez un e-mail de confirmation à l’expédition, puis des e-mails et SMS de suivi de votre livraison. Le délai de livraison dépend du transporteur choisi.

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Toutes les réponses à vos questions sur Bugali restent disponibles dans la FAQ Bugali.

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Une petite fille au téléphone avec sa peluche Hopi
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    3 ou 4 fois

    sans frais

  • Livraison offerte
    en point relais
    dès 115 € d’achat

  • Garantie
    2 ans

    sur le lecteur HopiPlay

  • Une technologie
    déjà adoptée

    par 15 000 familles