L’application mobile Hopi : L’équipe Hopi vous répond

L’application Hopi est indispensable pour activer votre HopiPlay. C’est votre espace central pour tout ce qui concerne votre lecteur :

• paramétrer votre HopiPlay ;
• télécharger les contenus audio des livres et des cartes ;
• faire les mises à jour ;
• consulter précisément le niveau de batterie ;
• changer la langue des contenus (français ou anglais).

Elle vous permet aussi de :

• gérer votre collection et votre liste d’envies ;
• commander de nouveaux contenus ;
• accéder à votre abonnement ;
• être informé de nos nouveautés et offres exclusives ;
• devenir bêta-testeur.

Pour en savoir plus, voir :

• « Comment activer mon HopiPlay ? »
• « Comment télécharger de nouveaux contenus audio (livres ou cartes) sur mon HopiPlay ? »
• « Quand et comment mettre à jour mon HopiPlay ? »

Non, un compte est nécessaire pour activer et utiliser votre HopiPlay. Vous pouvez le créer en quelques instants pendant l’activation.

Vous avez déjà un compte sur le site hopi-play.com ? Connectez-vous à l’application Hopi avec les mêmes identifiants pour retrouver vos achats, votre bibliothèque, vos points de fidélité ainsi que les informations liées à votre HopiPlay.

Ouvrez l’application Hopi, accédez aux réglages de votre HopiPlay, puis sélectionnez « Mises à jour ». Si une mise à jour est disponible, l’application vous propose de l’installer. Votre HopiPlay doit être allumé et connecté au Wi-Fi, et nous vous recommandons de le laisser en charge.

Bon à savoir : vous pouvez aussi activer la mise à jour automatique dans l’application. Votre HopiPlay se mettra alors à jour seul dès qu’il sera connecté à un réseau Wi-Fi connu.

Voir « Quand et comment mettre à jour mon HopiPlay ? » pour le détail.

Depuis votre bibliothèque dans l’application Hopi : sélectionnez le livre ou la carte, puis lancez le téléchargement.

Voir « Comment télécharger de nouveaux contenus audio (livres ou cartes) sur mon HopiPlay ? » pour le détail.

Vérifiez que votre HopiPlay est allumé, que le Bluetooth et le Wi-Fi de votre téléphone sont activés et que vous êtes à proximité. Fermez puis relancez l’application.

Voir « L’application Hopi ne trouve pas mon HopiPlay » pour toutes les étapes.

Vérifiez que votre HopiPlay est connecté au Wi-Fi, idéalement en charge, et que votre téléphone est à proximité. Redémarrez votre HopiPlay, puis relancez la mise à jour.

Si la mise à jour échoue à nouveau, contactez-nous via notre formulaire de contact.